Conditions générales de vente

I. Généralités - Champ d'application

  1. Les conditions générales de vente suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées dans notre boutique par des consommateurs et des entrepreneurs.
  2. Le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l'essentiel, ne peuvent être imputées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.
  3. Si l'entrepreneur utilise des conditions générales de vente contraires ou complémentaires, leur validité est contestée par la présente ; elles ne font partie intégrante du contrat que si nous les avons expressément acceptées.
  4. Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les relations juridiques présentes et futures entre Skincura GmbH d'une part et l'acheteur, qui agit soit en tant que consommateur soit en tant qu'entrepreneur, d'autre part.
  5. Les conditions générales de vente de Skincura GmbH s'appliquent exclusivement. Les conditions de l'acheteur contraires ou différentes des présentes conditions générales de vente ne sont pas reconnues, sauf si Skincura GmbH a expressément accepté leur validité par écrit.
  6. Tous les accords conclus entre Skincura et l'acheteur doivent être consignés par écrit. Il n'existe pas de conventions annexes orales.
  7. Il n'est pas dérogé aux droits qui nous sont conférés par les dispositions légales en dehors des présentes conditions générales de vente.

II. Parties contractantes, conclusion du contrat et possibilités de correction

  1. Le contrat de vente est conclu avec Skincura GmbH.
  2. La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne sans engagement.
  3. Vous pouvez tout d'abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos saisies à tout moment avant d'envoyer votre commande ferme en utilisant les aides à la correction prévues et expliquées à cet effet dans le processus de commande. En cliquant sur le bouton de commande, vous passez une commande ferme des marchandises contenues dans le panier.
  4. La confirmation de la réception de votre commande est envoyée par e-mail après l'envoi de la commande. Nous acceptons votre commande par l'envoi d'une déclaration d'acceptation dans un e-mail séparé ou par la livraison de la marchandise dans un délai de trois jours.
  5. Les conditions d'achat de l'acheteur ne nous engagent pas, même si nous ne les contestons pas expressément.
  6. Nous nous réservons les droits de propriété et d'auteur sur les calculs, les illustrations, les dessins et autres documents. Il est interdit de les transmettre ou de les rendre accessibles à des tiers.

III. Langue du contrat, enregistrement du texte du contrat

  1. Les langues disponibles pour la conclusion du contrat sont l'allemand et l'anglais.
  2. Nous enregistrons le texte du contrat sur nos systèmes, qui ne sont toutefois pas accessibles pour vous.

IV. Livraison et délais de livraison

  1. Les délais de livraison ne sont contraignants que s'ils ont été convenus par écrit. En cas de doute, les délais de livraison indiqués dans la confirmation de commande s'appliquent.
  2. Le délai de livraison est respecté si, dans la mesure où les parties n'ont pas convenu de la réception de la marchandise chez le client, l'objet de la livraison a quitté l'usine ou si la disponibilité pour l'expédition a été communiquée avant son expiration. Des événements imprévisibles et inévitables survenant lors de la fabrication et d'autres obstacles dont nous ne sommes pas responsables, par exemple des cas de force majeure, des perturbations dans notre propre entreprise ou dans les entreprises de nos fournisseurs, des restrictions d'importation et d'exportation, etc. nous autorisent à prolonger le délai de livraison de la durée de l'empêchement. Dans la mesure où une réception doit avoir lieu, la date de réception est déterminante - sauf en cas de refus de réception justifié - ou, à titre subsidiaire, la notification de la disponibilité à la réception. Si l'acheteur est en retard pour la réception ou s'il enfreint par sa faute d'autres obligations de coopération, nous sommes en droit d'exiger la réparation du dommage que nous avons subi dans ce cas, y compris d'éventuelles dépenses supplémentaires.
  3. Les retards ne sont pas à notre charge si notre client ne remplit pas ou pas à temps ses obligations de coopération.

V. Prix et paiement

  1. Dans notre boutique, les modes de paiement suivants sont en principe à votre disposition:
    1. Vous pouvez régler le montant de la facture en utilisant les options de paiement indiquées dans la boutique. Votre compte ne sera débité qu'après l'expédition de la marchandise.
  2. L'acheteur ne peut faire valoir des droits de compensation que si ses contre-prétentions ont été constatées judiciairement par décision ayant acquis force de chose jugée, si elles sont incontestées ou reconnues par nous.

VI. Réserve de propriété

  1. Nous nous réservons la propriété de la chose livrée jusqu'à la réception du paiement intégral de toutes les créances résultant du contrat de livraison. En cas de comportement de l'acheteur contraire au contrat, en particulier en cas de retard de paiement, nous sommes en droit de reprendre la chose vendue.

L'acheteur est tenu de traiter la chose achetée avec soin jusqu'au paiement intégral ; il est notamment tenu de l'assurer suffisamment à ses frais contre les dommages dus au feu, à l'eau et au vol, à la valeur à neuf.

  1. L'acheteur est tenu de stocker correctement la marchandise achetée. Nous attirons expressément l'attention sur le fait que les marchandises très sensibles comme les non-tissés ne supportent pas l'humidité et le froid et que ces conditions doivent être exclues pendant le stockage.

VII. Droits liés aux défauts, reprise

Défauts matériels

  1. Pour les entrepreneurs, les dispositions suivantes s'appliquent L'acheteur doit, nonobstant d'autres dispositions légales, en particulier les obligations de réclamation selon le code de commerce allemand, signaler les vices apparents immédiatement après la réception de la marchandise, au plus tard dans un délai de trois jours. La réclamation doit être effectuée sous forme de texte.
  2. En cas de défauts dont nous sommes responsables, nous sommes tout d'abord uniquement tenus de procéder à une exécution ultérieure. En cas d'échec de l'exécution ultérieure, l'acheteur se réserve le droit de réduire le prix contractuel ou de résilier le contrat. Les pièces remplacées deviennent notre propriété.
  3. L'acheteur doit nous accorder un délai supplémentaire raisonnable pour effectuer toutes les réparations et livraisons de remplacement qui nous semblent nécessaires ; dans le cas contraire, nous sommes dégagés de toute responsabilité pour les conséquences qui en découlent.
  4. Nous supportons - dans la mesure où la réclamation s'avère justifiée et que nous en sommes responsables - les coûts directs de la réparation ou de la livraison de remplacement. S'il ne s'agit que d'un défaut mineur, l'acheteur n'a droit qu'à une réduction du prix contractuel.
  1. Aucune responsabilité n'est assumée notamment dans les cas suivants : Utilisation inappropriée ou incorrecte, stockage inapproprié (les non-tissés doivent notamment être stockés à l'abri de l'humidité et du froid), usure naturelle, traitement erroné ou négligent, entretien non conforme, moyens d'exploitation inappropriés, influences chimiques, électrochimiques, électriques ou physiques.
  2. Si l'acheteur ou un tiers effectue des réparations inappropriées, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences qui en découlent. Il en va de même pour les modifications de l'objet de la livraison effectuées sans notre accord préalable.
  3. Pour les consommateurs, la règle est la suivante Si des marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez réclamer de tels défauts si possible immédiatement auprès du livreur et veuillez nous contacter sans délai. L'omission d'une réclamation ou d'une prise de contact n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur mise en œuvre, notamment vos droits de garantie. Vous nous aidez cependant à faire valoir nos propres droits auprès du transporteur ou de l'assurance transport.

Défauts juridiques

  1. Si l'utilisation de l'objet de la livraison entraîne une violation de droits de propriété industrielle ou de droits d'auteur sur le territoire national, nous procurerons en principe à nos frais à l'acheteur le droit de continuer à l'utiliser ou nous modifierons l'objet de la livraison d'une manière acceptable pour l'acheteur afin que la violation des droits de propriété n'existe plus.
  2. En outre, nous dégagerons l'acheteur des prétentions incontestées et constatées judiciairement par décision ayant acquis force de chose jugée des détenteurs des droits de protection concernés.

Prescription

Tous les droits de garantie de l'acheteur - pour quelque motif juridique que ce soit - sont prescrits au bout de 12 mois.

VIII. Garantie et garanties

Le droit légal de la garantie des vices cachés s'applique. Les informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes figurent respectivement sur le produit et sur des pages d'information spéciales dans la boutique en ligne.

Service clientèle : Vous pouvez joindre notre service clientèle pour toute question, réclamation ou contestation les jours ouvrables de 8h00 à 14h00 au numéro de téléphone +49 4191 990-8998 ainsi que par e-mail à l'adresse info@millisbaby.com. Notre service clientèle est disponible pour les questions, les plaintes et les réclamations les jours ouvrables de 8 heures à 2 heures du matin par téléphone au +49 4191 990-8998 ainsi que par e-mail à info@millisbaby.com.

IX. Responsabilité du fournisseur, exclusion de responsabilité

  1. Si l'objet de la livraison ne peut pas être utilisé conformément au contrat par l'acheteur en raison de notre omission fautive et/ou de propositions et/ou de conseils erronés qui ont eu lieu avant ou après la conclusion du contrat ou en raison de la violation fautive d'autres obligations contractuelles accessoires, les dispositions suivantes s'appliquent à l'exclusion de toute autre prétention de l'acheteur.
  2. Pour les dommages qui ne sont pas survenus sur l'objet de la livraison lui-même, nous ne sommes responsables - pour quelque raison juridique que ce soit - que

a) en cas de faute intentionnelle,

b) en cas de négligence grave du propriétaire / des organes ou des cadres supérieurs,

c) en cas d'atteinte fautive à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé,

d) en cas de défauts que nous avons dissimulés de manière dolosive,

e) dans le cadre d'une promesse de garantie,

f) en cas de défauts de l'objet de la livraison, dans la mesure où la responsabilité est engagée en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits pour les dommages corporels ou matériels causés à des objets à usage privé.

X. Règlement des litiges

Nous ne sommes pas disposés ou obligés de participer à des procédures de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs.

XI. Droits de propriété intellectuelle

  1. Les droits de propriété industrielle sur les projets, dessins, logiciels et dispositifs que nous avons conçus nous reviennent, même si l'acheteur a pris en charge les coûts correspondants.
  2. Dans la mesure où cela est autorisé et sauf accord contraire, nous n'assumons aucune responsabilité pour le fait que les produits que nous livrons ne violent pas les droits de propriété industrielle de tiers. L'acheteur est tenu de nous informer immédiatement s'il a connaissance de telles violations ou s'il en est informé.

XII. Autres

  1. Seul le droit de la République fédérale d'Allemagne est applicable. L'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est exclue.
  2. Nous sommes autorisés à traiter les données reçues de nos clients en raison des relations commerciales conformément aux dispositions de la loi fédérale sur la protection des données.
  3. Sauf mention contraire dans la confirmation de commande, notre siège social est le lieu d'exécution. Le tribunal compétent est celui de notre siège social.
  1. Si certaines des dispositions susmentionnées sont ou deviennent caduques ou comportent une lacune, les autres dispositions n'en sont pas affectées. Les éventuelles dispositions devenues caduques seront remplacées par des dispositions se rapprochant le plus possible du succès effectif, économique et juridique recherché.
  2. Toutes nos livraisons, y compris les livraisons futures, sont effectuées exclusivement sur la base des présentes "Conditions générales de vente". Nous nous opposons expressément à l'envoi de conditions divergentes ou de conditions d'achat du client. Nous ne les reconnaissons pas non plus si nous ne les contestons pas expressément une nouvelle fois après les avoir reçues. Si le client devait avoir une clause similaire dans ses conditions de vente, la transaction est considérée comme conclue selon nos conditions contractuelles au plus tard à la réception de notre marchandise par le client. Une conclusion sur la base de ces conditions de vente les rend également valables pour toutes les conclusions ultérieures avec le client, même si elles ne font pas l'objet d'un accord particulier dans un cas particulier. Toute dérogation à nos conditions de vente doit faire l'objet d'un contrat de dérogation écrit séparé avec le client.

Les modifications orales de l'accord conclu pour cette transaction sont sans effet. Ceci s'applique également aux modifications de l'obligation de forme convenue. Nos employés ne sont pas habilités à convenir oralement de dérogations à nos conditions de vente, ce que nous signalons tout particulièrement.

XIII. Clause de Corona

Les retards de livraison dus à l'impossibilité de produire la marchandise ou de la produire dans les délais impartis en raison de mesures administratives liées à la pandémie de Corona ne donnent pas lieu à des prétentions de l'acheteur pour cause de retard.

Mise à jour août 2022

Skincura GmbH
Wilhelm-Röntgen-Straße 14
D-24568 Kaltenkirchen