Értékelések
Az értékeléseket külön ellenőrizzük, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy a bemutatott vélemények valóban a fogyasztóktól származnak. Weboldalunk minden látogatója véleményt küldhet termékeinkről. A vélemények benyújtása nem kötődik felhasználói fiókhoz vagy hasonlóhoz.
A beérkező vélemények ellenőrzésére a következő mechanizmusokat alkalmazzuk:Minden beérkező véleményt kézzel nézünk át és ellenőrizzük. Ellenőrizzük a vélemény tartalmát többek között logikai ellentmondások és egyéb anomáliák szempontjából.
Mihelyt egy felülvizsgálat az általunk alkalmazott felülvizsgálati mechanizmusok alapján anomáliákat tartalmaz, az adott egyedi esetek részletes kézi felülvizsgálata következik, és az így kiszűrt vagy jelentett összes felülvizsgálatot csapatunk általános plauzibilitási ellenőrzésnek veti alá.
A plauzibilitási ellenőrzéshez figyelembe vesszük az ügyfél teljes értékelési magatartását, valamint megvizsgáljuk az értékelés tartalmát és metaadatait (eszközazonosító, dátum) is. Ellenőrizzük, hogy a vásárlás és a termék értékelése időben és térben kapcsolódik-e egymáshoz, és hogy vannak-e tartalmi ellentmondások. Ez lehetővé teszi számunkra annak vizsgálatát, hogy a vásárló valóban használta-e a terméket.
Példa: Egy vásárló a termékről egy nappal azelőtt hagy értékelést, hogy az árut kiszállították volna neki, vagy azt állítja, hogy már egy hónapja használja a terméket, holott a vásárlás csak egy hete történt.
Ezután megpróbáljuk felvenni a kapcsolatot az ilyen feltűnő vélemények szerzőivel, hogy szükség esetén ellenőrizzük a véleményükben foglalt állításokat. Ha a körülmények tisztázódnak, az értékelést ennek megfelelően módosítjuk. Ha az értékelés körülményei továbbra is túl homályosak és tisztázatlanok maradnak, a megfelelő értékelést kiszűrjük. A továbbiakban nem jelenik meg, vagy egyáltalán nem kerül közzétételre.