Comentários

Realizamos revisões separadas das revisões para garantir que as revisões apresentadas são efetivamente de consumidores. Todos os visitantes do nosso sítio Web podem submeter comentários sobre os nossos produtos. A submissão de comentários não está ligada a uma conta de utilizador ou similar.

Utilizamos os seguintes mecanismos para verificar as avaliações recebidas:
Cada avaliação recebida é peneirada e verificada manualmente por nós. Verificamos o conteúdo da classificação para inconsistências lógicas e outras características conspícuas.

Assim que uma avaliação contém anomalias devido aos nossos mecanismos de verificação, segue-se uma verificação manual detalhada dos respectivos casos individuais.

Todas as avaliações filtradas ou relatadas desta forma são submetidas a uma verificação geral de plausibilidade pela nossa equipa.

 

Para a verificação de plausibilidade, levamos em conta todo o comportamento de classificação do cliente e também damos uma olhada no conteúdo e nos metadados (ID do dispositivo, data) da classificação. Neste caso, verificamos se a compra e a avaliação do produto estão relacionadas temporal e espacialmente e se existem contradições no conteúdo. Desta forma, investigamos a questão de saber se o cliente utilizou efetivamente o produto.
Exemplo: um cliente faz uma avaliação do produto um dia antes de a mercadoria lhe ser entregue ou afirma que o utiliza há um mês, embora a compra só tenha sido feita há uma semana.

Pelo conteúdo dos comentários, é claro que o comentário não pode corresponder ao produto que está a ser analisado.
Tentamos então contactar os autores de tais comentários conspícuos para podermos verificar as declarações no seu comentário, se necessário. Se as circunstâncias forem esclarecidas, a classificação será ajustada em conformidade. Se as circunstâncias para a classificação permanecerem demasiado vagas e pouco claras, a classificação correspondente é filtrada. Não será mais exibida ou nem mesmo publicada.