Termos e condições gerais

I. Geral - Âmbito de aplicação

  1. Os seguintes termos e condições aplicam-se a todas as encomendas efectuadas através da nossa loja por consumidores e empresários
  2. Consumidor é toda a pessoa singular que celebra um negócio jurídico com fins que não podem ser predominantemente atribuídos nem à sua atividade comercial nem à sua atividade profissional independente. Um empresário é uma pessoa singular ou colectiva ou uma parceria com capacidade jurídica que, ao concluir uma transação legal, actua no exercício da sua atividade comercial ou profissional independente
  3. Aplicam-se aos empresários as seguintes disposições: Se o empresário utilizar condições gerais contraditórias ou complementares, a sua validade é contestada; estas só farão parte do contrato se as tivermos expressamente aceite.
  4. As presentes condições gerais aplicam-se a todas as relações jurídicas presentes e futuras entre a Skincura GmbH, por um lado, e o cliente, que é consumidor ou empresário, por outro.
  5. As Condições Gerais de Venda da Skincura GmbH aplicam-se exclusivamente. Não são reconhecidos quaisquer termos e condições do comprador que entrem em conflito ou se desviem destes Termos e Condições, a menos que a Skincura GmbH tenha expressamente consentido a sua validade por escrito.
  6. Todos os acordos celebrados entre a Skincura e o cliente devem ser registados por escrito em conformidade. Não existem acordos verbais subsidiários.
  7. Os direitos a que temos direito de acordo com as disposições legais para além destes termos e condições permanecem inalterados.

II. Partes contratantes, conclusão do contrato e opções de correção

  1. O contrato de compra e venda é celebrado com a Skincura GmbH.
  2. A apresentação dos produtos na loja online não constitui uma oferta juridicamente vinculativa, mas um catálogo online não vinculativo.
  3. Pode inicialmente colocar os nossos produtos no cesto de compras sem compromisso e corrigir as suas entradas em qualquer altura antes de enviar a sua encomenda vinculativa, utilizando as ajudas de correção fornecidas e explicadas para este fim no processo de encomenda. Ao clicar no botão de encomenda, efectua uma encomenda vinculativa para os produtos contidos no cesto de compras.
  4. A confirmação da receção da sua encomenda será enviada por correio eletrónico após a encomenda ter sido submetida. Aceitamos a sua encomenda enviando uma declaração de aceitação num e-mail separado ou entregando a mercadoria no prazo de três dias.
  5. As condições de compra do comprador não nos vinculam, mesmo que não as contradigamos expressamente.
  6. Reservamo-nos os direitos de propriedade e os direitos de autor de cálculos, ilustrações, desenhos e outros documentos. Estes não podem ser transmitidos nem tornados acessíveis a terceiros.

III. Linguagem do contrato, armazenamento do texto do contrato

  1. As línguas disponíveis para a celebração do contrato são o alemão e o inglês.
  2. Armazenamos o texto do contrato nos nossos sistemas, que, no entanto, não estão acessíveis ao utilizador.

IV. Entrega e prazos de entrega

  1. Os prazos de entrega só são vinculativos se tiverem sido acordados por escrito. Em caso de dúvida, aplicam-se os prazos de entrega indicados na confirmação da encomenda.
  2. O prazo de entrega considera-se cumprido se, a menos que as partes tenham acordado que a mercadoria deve ser recebida pelo cliente, o objeto de entrega tiver saído da fábrica ou a notificação de prontidão para expedição tiver sido feita até ao termo do prazo de entrega. Os acontecimentos imprevistos e inevitáveis durante a produção e outros impedimentos pelos quais não somos responsáveis, como, por exemplo, força maior, perturbações nas nossas próprias actividades ou nas actividades dos nossos fornecedores, restrições à importação e exportação, etc., dão-nos o direito de prolongar o prazo de entrega pela duração do impedimento. Na medida em que a aceitação deva ter lugar, a data de aceitação é decisiva - exceto em caso de recusa justificada de aceitação - em alternativa, a notificação de prontidão para aceitação. Se o cliente não aceitar ou violar culposamente outros deveres de cooperação, temos o direito de exigir uma indemnização pelos danos sofridos por nós a este respeito, incluindo quaisquer despesas adicionais.
  3. Os atrasos não serão por nossa conta se o nosso cliente não cumprir os seus deveres de cooperação ou não os cumprir atempadamente.

V. Preços e pagamento

  1. Na nossa loja, os seguintes métodos de pagamento estão geralmente disponíveis para si:
    1. Pode pagar o valor da fatura através das opções de pagamento especificadas na loja. A sua conta só será debitada após o envio da mercadoria.
  2. O cliente só tem direito a direitos de compensação se os seus pedidos reconvencionais tiverem sido legalmente estabelecidos, não forem contestados ou tiverem sido reconhecidos por nós.

VI. Reserva de propriedade

  1. Retemos a propriedade do artigo entregue até à receção do pagamento integral de todos os créditos decorrentes do contrato de entrega. Em caso de comportamento do cliente em violação do contrato, nomeadamente em caso de falta de pagamento, temos o direito de retomar o artigo comprado.

O cliente é obrigado a tratar o objeto de venda com cuidado até que o pagamento integral tenha sido feito; em particular, ele é obrigado a segurá-lo adequadamente às suas próprias custas contra danos causados por fogo, água e roubo no seu valor de substituição.

  1. O comprador é obrigado a armazenar corretamente o artigo adquirido. Chamamos expressamente a atenção para o facto de os produtos altamente sensíveis, como os tecidos não tecidos, não tolerarem a humidade e o frio e que estas condições devem ser excluídas durante o armazenamento.

VII Reclamações por defeitos, devolução

Deficiências

  1. O seguinte aplica-se aos empresários: Sem prejuízo de outras disposições legais, em particular a obrigação de notificar defeitos de acordo com o Código Comercial Alemão (HGB), o cliente deve notificar defeitos óbvios imediatamente após a aceitação da mercadoria, o mais tardar no prazo de três dias. A reclamação deve ser feita em forma de texto.
  2. Por causa de defeitos pelos quais somos responsáveis, somos inicialmente obrigados apenas a fornecer prestações suplementares. O cliente reserva-se o direito de reduzir o preço contratual ou de rescindir o contrato se a prestação suplementar falhar. As peças substituídas passam a ser propriedade nossa
  3. Para a execução de todas as melhorias subsequentes e entregas de substituição que nos pareçam necessárias, o encomendante deve conceder um período de tolerância razoável; caso contrário, seremos isentos de responsabilidade pelas consequências daí resultantes.
  4. Nós suportamos - na medida em que a reclamação se revele justificada e sejamos responsáveis por ela - os custos directos da retificação ou da entrega de substituição. Se houver apenas um defeito insignificante, o comprador só terá direito a uma redução do preço do contrato.
  5. Não é assumida qualquer responsabilidade, nomeadamente nos seguintes casos: Utilização inadequada ou imprópria, armazenamento inadequado (os não-tecidos devem ser armazenados sem humidade e frio, entre outras coisas), desgaste natural, manuseamento defeituoso ou negligente, manutenção inadequada, materiais de operação inadequados, influências químicas, electroquímicas, eléctricas ou físicas.
  6. Se o cliente ou um terceiro efectuarem reparações incorrectas, não seremos responsáveis pelas consequências resultantes. O mesmo se aplica a alterações efectuadas no objeto de entrega sem o nosso consentimento prévio.
  7. O seguinte aplica-se aos consumidores: Se os bens forem entregues com danos de transporte óbvios, reclame esses defeitos ao agente de entrega o mais rapidamente possível e contacte-nos imediatamente. O facto de não apresentar uma reclamação ou de não nos contactar não tem consequências para os seus direitos legais e para a sua execução, em especial para os seus direitos de garantia. No entanto, ajudam-nos a poder fazer valer as nossas próprias reivindicações contra o transportador ou o seguro de transporte.

Vícios legais

  1. Se a utilização do objeto de entrega conduzir à violação de direitos de propriedade industrial ou de direitos de autor na Alemanha, devemos, a expensas nossas, obter geralmente o direito de o cliente continuar a utilizar o objeto de entrega ou modificar o objeto de entrega de uma forma que seja razoável para o cliente, de modo a que a violação dos direitos de propriedade deixe de existir
  2. Além disso, indemnizaremos o comprador por reclamações indiscutíveis e legalmente estabelecidas dos respectivos titulares de direitos de propriedade.

Limitação

Todas as reclamações de garantia do encomendante - por quaisquer razões legais - estão sujeitas a um período de limitação de 12 meses.

VIII. Garantias e avales

A responsabilidade legal por defeitos é aplicável. Informações sobre quaisquer garantias adicionais que possam ser aplicadas e as suas condições exactas podem ser encontradas com o produto e em páginas de informações especiais na loja online.

Serviço de apoio ao cliente: Pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente para questões, reclamações e objecções nos dias úteis, das 8:00 às 14:00, através do telefone +49 4191 990-8998 e do e-mail info@millisbaby.com. O nosso serviço de apoio ao cliente está disponível para consultas, queixas e reclamações nos dias úteis, das 8h00 às 14h00, através do telefone +49 4191 990-8998, bem como por correio eletrónico em info@millisbaby.com.

IX. Responsabilidade do fornecedor, exclusão de responsabilidade

  1. Se o objeto de fornecimento não puder ser utilizado pelo cliente de acordo com o contrato devido a omissões culposas e/ou sugestões e/ou consultas incorrectas da nossa parte, que tenham ocorrido antes ou depois da celebração do contrato, ou devido à violação culposa de outras obrigações acessórias contratuais, aplicam-se as seguintes disposições para a exclusão de outras reivindicações do cliente.
  2. Só nos responsabilizamos - seja qual for o fundamento jurídico - por danos que não tenham ocorrido no próprio objeto de entrega

a) em caso de dolo,

b) em caso de negligência grave por parte do proprietário/dos órgãos ou funcionários executivos,

c) em caso de lesão culposa da vida, do corpo, da saúde,

d) no caso de defeitos que tenhamos ocultado fraudulentamente,

e) no âmbito de uma promessa de garantia,

f) em caso de defeitos no objeto de entrega, na medida em que a responsabilidade é assumida ao abrigo da Lei de Responsabilidade pelo Produto por danos pessoais ou danos materiais a objectos de uso privado.

X. Resolução de litígios

Não estamos dispostos ou obrigados a participar em processos de resolução de litígios perante uma comissão de arbitragem de consumidores.

XI. Direitos de propriedade

  1. Temos direito aos direitos de propriedade industrial sobre os projectos, desenhos, software e dispositivos por nós concebidos, mesmo que o cliente tenha assumido os custos dos mesmos.
  2. Na medida do possível e salvo acordo em contrário, não assumimos qualquer responsabilidade pelo facto de os produtos por nós fornecidos não violarem os direitos de propriedade industrial de terceiros. O encomendante é obrigado a notificar-nos imediatamente se tiver conhecimento de tais infracções ou se for apresentada uma queixa contra ele.

XII. Diversos

  1. É exclusivamente aplicável o direito da República Federal da Alemanha. Fica excluída a aplicação da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias.
  2. Temos o direito de processar os dados recebidos dos nossos clientes com base na relação comercial, de acordo com as disposições da Lei Federal de Proteção de Dados.
  3. Salvo indicação em contrário na confirmação da encomenda, o nosso local de atividade é o local de execução. O local de jurisdição é o tribunal responsável pelo nosso local de atividade.
  4. Caso alguma das disposições acima seja ou se torne inválida ou contenha uma lacuna, as restantes disposições não serão afectadas. Quaisquer disposições que se tornem ineficazes serão substituídas por disposições que mais se aproximem do sucesso real, económico e jurídico pretendido.
  5. Todos os nossos fornecimentos, incluindo os fornecimentos futuros, são efectuados exclusivamente com base nestes "Termos e Condições Gerais". A transmissão de condições divergentes ou de condições de compra do cliente é expressamente contestada. Estas não serão reconhecidas por nós, mesmo que não nos oponhamos expressamente a elas após a sua receção. Se o cliente tiver uma cláusula semelhante nos seus termos e condições, considera-se que a transação foi concluída de acordo com os nossos termos e condições contratuais, o mais tardar aquando da aceitação das nossas mercadorias pelo cliente. Uma conclusão baseada nestes termos e condições também os torna válidos para todas as conclusões posteriores com o cliente, mesmo que não sejam especificamente acordados no caso individual. Os desvios dos nossos termos e condições requerem um acordo de desvio escrito em separado com o cliente.

Quaisquer alterações orais ao acordo efectuadas para este negócio são inválidas. Isto também se aplica a alterações ao requisito formal acordado. Os nossos empregados não estão autorizados a acordar verbalmente desvios aos nossos termos e condições de negócio, aos quais fazemos uma referência especial.

XIII Cláusula Corona

Atrasos na entrega devido ao facto de a produção dos bens não poder ocorrer ou não poder ocorrer a tempo devido a medidas oficiais relacionadas com a pandemia de Corona não darão origem a quaisquer reclamações do Comprador por atraso.

A partir de agosto de 2022

Skincura GmbH
Wilhelm-Röntgen-Straße 14
D-24568 Kaltenkirchen