Wyceny
Przeprowadzamy oddzielne kontrole recenzji, aby upewnić się, że prezentowane recenzje rzeczywiście pochodzą od konsumentów. Wszyscy odwiedzający naszą witrynę mogą przesyłać recenzje naszych produktów. Przesyłanie recenzji nie jest powiązane z kontem użytkownika lub podobnym.
Używamy następujących mechanizmów do sprawdzania przychodzących recenzji:Każda przychodząca recenzja jest przez nas ręcznie przeglądana i sprawdzana. Sprawdzamy treść recenzji między innymi pod kątem sprzeczności logicznych i innych anomalii.
Jak tylko recenzja zawiera anomalie w oparciu o nasze mechanizmy przeglądu, następuje szczegółowy ręczny przegląd odpowiednich indywidualnych przypadków, a wszystkie recenzje odfiltrowane lub zgłoszone w ten sposób są poddawane ogólnej kontroli wiarygodności przez nasz zespół.
W celu sprawdzenia wiarygodności bierzemy pod uwagę całe zachowanie klienta w recenzji, a także przyglądamy się treści i metadanym (identyfikator urządzenia, data) recenzji. Sprawdzamy, czy zakup i ocena produktu są ze sobą powiązane pod względem czasu i przestrzeni oraz czy istnieją jakiekolwiek sprzeczności pod względem treści. Pozwala nam to zbadać, czy klient faktycznie korzystał z produktu.
Przykład: Klient pozostawia recenzję produktu na dzień przed dostarczeniem mu towaru lub twierdzi, że używa go od miesiąca, mimo że zakupu dokonano zaledwie tydzień temu.
Staramy się wówczas skontaktować z autorami takich rzucających się w oczy recenzji, aby w razie potrzeby zweryfikować zawarte w nich stwierdzenia. Jeśli okoliczności zostaną wyjaśnione, ocena zostanie odpowiednio skorygowana. Jeśli okoliczności oceny pozostaną zbyt niejasne i niejasne, odpowiednia ocena zostanie odfiltrowana. Nie jest już wyświetlana lub nie jest w ogóle publikowana.