Recensioner

Vi genomför separata granskningar av recensioner för att säkerställa att de recensioner som presenteras verkligen kommer från konsumenter. Alla besökare på vår webbplats kan lämna omdömen om våra produkter. Inlämningen av recensioner är inte knuten till ett användarkonto eller liknande.

Vi använder följande mekanismer för att kontrollera inkommande recensioner:
Varje inkommande recension sållas manuellt och kontrolleras av oss. Vi kontrollerar innehållet i betyget för logiska inkonsekvenser och andra iögonfallande funktioner.

Så snart en utvärdering innehåller avvikelser på grund av våra kontrollmekanismer, följer en detaljerad manuell kontroll av respektive enskilda fall.

Alla utvärderingar som filtreras bort eller rapporteras på detta sätt utsätts för en allmän rimlighetskontroll av vårt team.

För rimlighetskontrollen

För rimlighetskontrollen tar vi hänsyn till kundens hela betygsbeteende och tittar också på innehållet och metadata (enhets-ID, datum) för betyget. Här kontrollerar vi om köpet och utvärderingen av produkten är i tidsmässig och rumslig relation till varandra och om det finns motsägelser i innehållet. På så sätt undersöker vi frågan om kunden faktiskt har använt produkten.
Exempel: En kund ger en recension av produkten en dag innan varorna levererades till honom eller hävdar att han har använt den i en månad, trots att köpet gjordes för bara en vecka sedan.

Av innehållet i recensionerna framgår det tydligt att recensionen inte kan matcha den produkt som recenseras.
Vi försöker då kontakta författarna till sådana iögonfallande recensioner för att vid behov kunna verifiera påståendena i deras recension. Om omständigheterna klargörs kommer betyget att justeras i enlighet med detta. Om omständigheterna för betyget förblir för vaga och oklara, filtreras motsvarande betyg bort. Det visas inte ytterligare eller publiceras inte ens.